1、Shopee越南跨境店开通国际自提柜渠道
2、eBay将上线自定义推广店铺页,卖家需完成更新
3、速卖通或将于2026年重返俄罗斯市场
4、25年美国电商订单量同比增长147%,营销邮件点击率下降
5、Wildberries在俄全境推包裹代收代寄服务,支持App下单或线下办理
6、越南春节购物旺季将至,63%消费者青睐电商平台
7、越南电商市场集中度飙升:Shopee和TikTok Shop合计占九成七
8、德国最高法院放宽退货政策要求,商家可使用标准退货说明
1、从2026年2月8日起,亚马逊将要求所有美国卖家对高价商品一律使用平台提供的预付退货标签,不再允许自行处理退货。
官方表示,此举是为了统一退货流程、加快退款速度。但许多卖家表示反对,认为这剥夺了他们与买家直接沟通、指导正确退货方式以降低货损的机会,反而可能导致退货率上升。尤其家具类卖家反映,为弥补新增成本,不得不将商品价格上调约10%,否则将面临亏损;部分卖家甚至考虑直接下架高价商品。虽然亚马逊提供了SAFE-T赔偿程序,但卖家普遍对其实际效果持怀疑态度。
2、Shopify与Etsy商品现已支持通过谷歌和ChatGPT搜索直接下单购买
2026年1月26日起,Shopify将为卖家自动开通商品在谷歌AI购物和ChatGPT等AI平台的展示与下单功能;Etsy也同步支持商品接入微软Copilot和谷歌AI购物场景。部分卖家担忧AI介入交易后,客服和售后责任可能变得不清晰。Shopify回应称,该功能可随时在后台一键开启或关闭,目前完全免费,商家始终掌握商品信息的展示权限和控制权。
3、TikTok Shop东南亚站优化退货流程
TikTok Shop东南亚跨境平台从2026年1月15日起,将退货原因中的“不再需要”统一改为更易懂的“改变主意”。目前部分用户可能还会看到新旧两种表述,这是系统更新过程中的正常过渡现象。平台规定:商家只有在有充分、合理理由的情况下,才能拒绝以“改变主意”为由提出的退货申请;若无正当理由拒绝,可能被处罚,并需向买家提供相应补偿。